Concesionario de automóviles "AutoCity": comentarios de clientes, direcciones de salones

2024 Autor: Erin Ralphs | [email protected]. Última modificación: 2024-02-19 14:25

Uno de los concesionarios de automóviles más controvertidos, Autocity, está ganando cada vez más popularidad. En las revisiones, los compradores a menudo notan que la calidad del servicio aquí es la mejor, pero que los vehículos a veces tienen fallas. La administración de la red está trabajando activamente con los comentarios de los clientes, gracias a lo cual su número crece constantemente en las sucursales de todo el país.

¿Qué es la red de salones "AutoCity"?

En las tiendas que pertenecen a estos salones, puede comprar automóviles rusos y extranjeros a precios reducidos. La preparación preventa y la especial atención a la calidad de los automóviles son las señas de identidad de Autocity. En las revisiones, los clientes a menudo indican que deja mucho que desear, por lo que la administración está trabajando activamente para mejorar estos parámetros. Se imponen requisitos serios al personal que se contrata aquí para trabajar: además de la buena voluntad y la amabilidad estándar, los empleados de la empresa debentener un alto nivel de conocimiento sobre los coches y su disposición.

El servicio de "intercambio" es especialmente popular aquí, cuando un cliente puede traer su auto viejo y venderlo a un concesionario de autos aquí. A pesar de que la empresa compra automóviles a precios relativamente bajos en el menor tiempo posible, a cambio ofrece a los clientes invertir el monto recibido en la compra de un vehículo nuevo, lo cual es muy conveniente y ahorra mucho tiempo. Hay centros separados que revenden autos usados y son muy populares.

¿Por qué vienen aquí los dueños de autos?

Los precios bajos son una de las principales razones de la popularidad de AutoCity. En las revisiones, los conductores señalan que incluso si compran un vehículo usado aquí con algún tipo de falla, esto se puede arreglar lo antes posible sin gastar mucho dinero. Además, el conductor tiene la oportunidad de comprar repuestos aquí a precios reducidos, lo cual es muy conveniente para aquellos a quienes no les gusta deambular por los mercados de automóviles.

Si lo desea, un automovilista puede utilizar el servicio de "prueba de manejo" y conducir el automóvil que desee junto con un especialista del centro. El centro incluso ofrece la oportunidad de reservar un viaje con anticipación, lo cual es muy conveniente para aquellos que están acostumbrados a ahorrar tiempo. El funcionamiento del programa estatal de reciclaje de automóviles es otra razón por la cual los conductores prefieren el concesionario de automóviles Autocity. En las reviews indican que puedes hacerte con uno nuevo aquí.un automóvil para reemplazar el anterior, sin embargo, para esto deberá redactar una serie de documentos y enviarlos al gerente.

Debido a que la cadena tiene una cantidad bastante grande de tiendas, también tiene socios financieros que brindan préstamos para automóviles a cualquier persona que quiera conducir. Con la ayuda de los gerentes, puede elegir las condiciones más favorables mirando todas las ofertas disponibles de las organizaciones de crédito. El único inconveniente aquí es la imposibilidad de obtener un préstamo de consumo en caso de que el banco se niegue a emitir un préstamo para la compra de un vehículo.

Servicios adicionales del salón

Paralelamente, hay una serie de oportunidades que los salones de esta red ofrecen a sus clientes. En primer lugar, estamos hablando del registro de CASCO y OSAGO, que se realiza de acuerdo con todos los requisitos necesarios. Otra ventaja indiscutible del servicio aquí es la posibilidad de registrar un automóvil con la policía de tránsito sin venir a la institución misma. Según las revisiones, AutoCity presenta de forma independiente los documentos para la inspección en unos pocos días hábiles, y los conductores en este caso no necesitan preocuparse por nada.

Los centros también disponen de talleres donde poder diagnosticar y reparar un coche. La diferencia clave entre estas estaciones de servicio es que los maestros le explican honesta y abiertamente al conductor de qué se trata esta o aquella avería y, en algunos casos, ni siquiera recomiendan conducir en algún lugar del vehículo hasta que se solucione el mal funcionamiento. Además, hay descuentos periódicos para ciertas reparaciones, con la ayuda delo que puede reducir significativamente los costos de reparación de su vehículo.

Salones de la capital

Uno de los salones más populares de la red en Moscú es Avtocity-Kashirka. En las revisiones, los compradores notan que aquí siempre se presenta una amplia selección de automóviles, y también existe la oportunidad de probarlos de inmediato en la carretera de circunvalación de Moscú o en la autopista Kashirskoye. La ubicación remota de los automovilistas no asusta en absoluto, están listos para salir de la carretera de circunvalación de Moscú para recibir servicios de calidad y comprar un buen automóvil. El centro en sí está ubicado en la dirección: kilómetro 23 de la carretera de circunvalación de Moscú, posición 1, y está abierto todos los días, de 9 am a 10 pm.

Si no tiene ganas de ir tan lejos, puede considerar otros centros Autocity en Moscú. En las revisiones, los automovilistas señalan que, en términos de ubicación, es más conveniente usar el ubicado en Leningradsky Prospekt, 37/6. Los clientes también notan que es aquí donde puede vender un automóvil mediante "intercambio" dentro de 7 a 10 días, que es mucho más rápido que vender a través de recursos y foros de Internet.

¿Puedo usar los servicios en Siberia?

La red de concesionarios de automóviles está aumentando gradualmente su presencia en Rusia, en mayo de 2018 se abrió el primer "Autocity" en Novosibirsk, en las reseñas, los residentes locales hablan de él en su mayoría de manera positiva. El enorme centro en Volochaevskaya, 49, se erigió en un área de 1400 metros cuadrados. m, contiene alrededor de 100 modelos de automóviles, mientras que la gama se actualiza con bastante frecuencia: algunos vehículos desaparecen del salón tan pronto como aparecen.

El centro de reparación de automóviles local también tiene una gran demanda, a juzgar por las reseñas, Avtocity en Novosibirsk ha logrado convertirse en uno de los lugares más convenientes para los automovilistas. Aquí puede ordenar rápidamente su vehículo, lavarlo y también obtener información actualizada sobre la situación del tráfico en la ciudad y la región. Además, aquí el conductor, si lo desea, puede alquilar un automóvil, también se le ofrecerá alquilar un vehículo durante mucho tiempo con la posibilidad de canjear más.

El centro de Novosibirsk está abierto todos los días, de 8 am a 8 pm, a veces los maestros de servicio de automóviles incluso se ven obligados a quedarse hasta tarde debido a la gran afluencia de visitantes. Los conductores experimentados recomiendan registrarse allí con anticipación, dos o tres días antes de la visita, para no perder tiempo en las colas y salvar su propio sistema nervioso. En el caso de que no haya una cita para el horario que le interesa, los maestros pueden ofrecer utilizar los servicios de otro salón, pero allí también deberá realizar el procedimiento de registro.

¿Es posible obtener un servicio de calidad en el norte del país?

No hace mucho tiempo se abrió una nueva sucursal de la red en la capital de Karelia, donde todavía están mirando el salón y no sacan conclusiones apresuradas, esto es lo que dicen las pocas reseñas. Autocity en Petrozavodsk ofrece servicios similares a las sucursales en otras ciudades, teniendo en cuenta las condiciones climáticas locales. Una ventaja aparte de un concesionario de automóviles local es que los gerentes están listos para trabajar con clientes incluso fuera de él. El comprador puede incluso ser recibido en la estación y llevado al centro.en el vehículo que te gusta.

Los automóviles de clase media y los modelos de bajo presupuesto son el componente principal del centro local de automóviles, lo que se debe a los salarios relativamente bajos en la región. El salón está ubicado en: st. Lososinskaya, 14, edificio 12, y abre todos los días, de 9 a 20 horas. Los clientes señalan que los responsables del centro intentan brindar un servicio de la más alta calidad, hablan en detalle sobre cada automóvil y ayudan a elegir el vehículo más adecuado.

¿Dónde no está satisfecho con los servicios?

Voronezh es una de las ciudades donde aparecen las críticas más negativas sobre el trabajo de los especialistas de AvtoCity. En las revisiones de reparación, los clientes escriben que los artesanos simplemente no quieren trabajar y, por lo tanto, a menudo pierden tiempo y dinero. Algunos invitados del salón afirman que los especialistas en reparación también presentan problemas adicionales para poner el vehículo en el taller para un trabajo completamente innecesario que debe pagarse. Como regla general, la administración del centro es sensible a la aparición de tales revisiones y trata de resolverlas inmediatamente con sus subordinados.

En cuanto al personal administrativo y los gerentes de la sala de exposición, hacen todo lo posible para ayudar a los clientes a comprar un vehículo de calidad. Pero incluso ellos a veces no pueden resolver el problema, en particular, cuando se trata de evaluar un automóvil bajo el programa Trade-in, a menudo surgen disputas aquí con los tasadores que, en la opiniónlos clientes subestiman significativamente el valor real del automóvil.

El showroom está ubicado en el número 47 de la avenida Patriota, donde suelen acudir quienes desean adquirir autos Fiat, ya que Avtocity es distribuidor del fabricante en esta región. Aquí se realizan constantemente promociones para vehículos de esta marca, en particular, puede comprarlos a precios especiales, utilizando un programa de arrendamiento, así como préstamos. La política de precios asequibles, según los compradores, aquí a menudo aclara todas las deficiencias del servicio.

¿Qué dicen los clientes?

Si hablamos de la red de concesionarios de automóviles "Autocity" en general, las reseñas de los propietarios de vehículos que solicitan aquí son en su mayoría positivas. Los clientes están satisfechos con la alta calidad del servicio de los gerentes y administradores de personal. Un gran número de funcionalidades también llaman la atención de los compradores, que no solo pueden comprar un coche, sino también repararlo, lavarlo e incluso volver a matricularlo. Suelen surgir algunas dificultades a la hora de obtener préstamos para la compra de un coche, pero se resuelven rápidamente con la ayuda de los empleados de los concesionarios de coches. En cuanto a los precios, son aceptables para los rusos con una amplia gama de niveles de ingresos, por lo que la cantidad de vehículos que se venden aquí aumenta constantemente.

Las respuestas negativas también ocurren debido a errores humanos y fuerza mayor. Las reseñas negativas de los clientes en Autocity llaman inmediatamente la atenciónadministración del salón y, a veces, a un nivel superior. Con la ayuda de análisis oportunos, la gerencia de la empresa logra corregir los errores de su personal de manera oportuna y mejorar la calidad de su trabajo.

¿Debería ir a trabajar aquí?

Un líder que se precie sabe perfectamente que la clave del éxito de su empresa es la satisfacción de los empleados que trabajan en ella. No es una excepción a la regla y el liderazgo de "Avtocity". Los comentarios de los empleados que trabajan aquí proporcionan una base segura para el desarrollo futuro de la empresa. En el lado positivo, los expertos señalan la presencia de un salario blanco, descuentos en reparaciones para los automóviles de los empleados, la disponibilidad de sus propios vehículos corporativos, así como la oportunidad de obtener una gran experiencia con la que puede lograr el éxito en la industria.

Los empleados señalan que los salones y puntos de venta suelen reunir un equipo bastante positivo, con el que es fácil y agradable trabajar. La asistencia mutua y una buena actitud ayudan a muchos a lograr altos resultados y salir de situaciones difíciles que surgen cuando aparecen clientes pretenciosos en el salón. Los especialistas del salón también señalan que se les ofrecen condiciones de trabajo muy cómodas, que no siempre se pueden encontrar en otras empresas.

Muy a menudo, los especialistas hablan negativamente de sus jefes inmediatos, quienes, en su opinión, no siempre son capaces de evaluar adecuadamente las capacidades de los subordinados y exigen demasiado. Entre los motivos de insatisfacción también se encuentranexiste un sistema de multas demasiado duro, incumplimiento frecuente de los horarios de trabajo, así como un constante cambio de empleados en el estado por incumplimiento de los altos planes.

La burocracia y la necesidad de llenar una gran cantidad de documentación es otro inconveniente de trabajar en salones AutoCity. En las revisiones, los empleados notan que a veces lleva más tiempo que trabajar con un cliente. Además, el sistema no siempre transparente de bonificaciones para especialistas plantea una serie de preguntas, cuando los gerentes que trabajan igualmente reciben cantidades completamente diferentes. La administración de la empresa siempre está abierta a sus empleados, por lo que tratan de hacer frente a todas las deficiencias del sistema y los problemas que se presentan.

Desarrollo de redes

“Autocity” está expandiendo gradualmente la geografía de su trabajo, cada vez se abren más salones en regiones remotas de Rusia, el énfasis está en la relación calidad-precio para lograr la máxima satisfacción del cliente. Promociones y descuentos permanentes, condiciones favorables para los programas existentes y un enfoque integrado para la prestación de servicios son la diferencia clave entre esta empresa y salones similares de otras empresas.

Junto con la promoción publicitaria activa, todas estas medidas están dando sus frutos: el número de clientes está creciendo y no siempre es posible encontrar un lugar en el estacionamiento de Autocity. En las revisiones, los compradores notan este hecho, pero este problema está lejos de resolverse en todas las regiones. A partir de 2019, alrededor de 10 salones de esta red están abiertos, información precisa sobre dónde estarán en un futuro próximo.nuevas sucursales establecidas para satisfacer las necesidades de los residentes locales, todavía no.